OMAKOTITALON HUOLTOKIRJA

Tietosuojaseloste

Päivitetty 27.10.2026 · Tallenna teksti itsellesi

Käsittelemme henkilötietoja, jotta tilauksesi voidaan maksaa ja toimittaa ja jotta voimme auttaa sinua. Tässä kerromme uuden Huoltokirja-kaupan tietojen käytöstä.

1. Rekisterinpitäjä ja yhteydenotot

Tietosuojaa ja omia tietojasi koskevissa pyynnöissä voit ottaa yhteyttä Miioon sähköpostitse, puhelimitse tai postitse. Kirjoita sähköpostin aiheeksi esimerkiksi ”Tietosuojapyyntö”.

2. Mitä tietoja käsittelemme ja mistä ne saadaan?

• Tilaus ja toimitus: nimi, sähköposti, puhelinnumero, toimitusosoite, tilatut tuotteet ja määrät, hinnat, tilausnumero sekä tilauksen, maksun ja toimituksen tilat. Tiedot saadaan sinulta ja maksun tai kuljetuksen yhteydessä Stripeltä ja Matkahuollolta.
• PDF-toimitus: tilauksen vastaanottajan nimi ja toimitusosoite sekä tilauskohtainen tunniste, jotka lisätään henkilökohtaiseen PDF-kopioosi. Säilytämme kopion ja toimitusviestin lähettämistä ja toimitusongelmien selvittämistä varten. Emme saa PDF:ään myöhemmin itse lisäämiäsi talon tai huoltojen tietoja, ellet itse lähetä niitä meille.
• Maksamisen tiedot: maksun tunniste, summa, valuutta ja vahvistus. Kortin koko numero ja turvakoodi annetaan Stripelle, eikä niitä tallenneta tämän kaupan tilausrekisteriin.
• Asiakaspalvelu: viestisi, yhteystietosi sekä palautusten, peruutusten ja reklamaatioiden käsittelyyn tarvittavat tiedot. Lähetä vain asian ratkaisemiseen tarpeellisia tietoja.
• Tekniset tiedot: palvelun välittämiseen, tietoturvaan ja virheiden selvittämiseen tarvittavat IP-osoite-, selain-, laite-, pyyntö- ja lokitiedot. Kaupan maksuyritysten rajoituksessa käytetään lisäksi IP-osoitteesta johdettua tiivistettä. Verkkopalvelun ja maksupalvelun omat tekniset lokit ovat näistä erillisiä.

3. Käyttötarkoitukset ja käsittelyn perusteet

• Sopimuksen tekeminen ja täyttäminen: tilauksen ja maksun käsittely, painetun kirjan ja PDF:n toimittaminen, tilausviestit sekä tilaukseen liittyvä asiakaspalvelu. Ilman tarpeellisia yhteys- ja toimitustietoja emme voi toimittaa tilausta.
• Lakisääteiset velvoitteet: kirjanpito, verotus sekä kuluttajansuojaan ja tietosuojapyyntöihin liittyvien velvollisuuksien täyttäminen.
• Oikeutettu etu: kaupan ja asiakkaiden suojaaminen väärinkäytöksiltä, häiriöiden selvittäminen sekä oikeusvaateiden käsittely. Käsittely rajataan tarpeellisiin tietoihin ja oikeutesi huomioidaan.
• Suostumus: vapaaehtoisten TikTok-upotusten lataaminen. Voit jättää luvan antamatta ja perua sen. Se ei vaikuta ostamiseen. Tilausta ei käytetä lupana erilliseen sähköiseen suoramarkkinointiin.

Emme tee kaupan tilausrekisterissä sinuun kohdistuvaa automaattista oikeusvaikutteista päätöksentekoa tai asiakasprofilointia. Maksupalvelu voi tehdä omia turvallisuus- ja maksupäätöksiään omien ehtojensa mukaisesti.

4. Kuka tietoja saa?

Yrityksessä tietoja käyttävät vain niitä työssään tarvitsevat henkilöt. Käytämme seuraavia palveluita ja vastaanottajia tehtävään tarvittavassa laajuudessa:

• OpenAI Sites ja Cloudflare: verkkokaupan ylläpito, verkkoliikenteen suojaus sekä tilaus- ja tiedostotallennus.
• Stripe: maksaminen, maksun vahvistus ja maksuturvallisuus. Stripe käsittelee tietoja tilanteesta riippuen myös itsenäisenä rekisterinpitäjänä. Stripen tietosuojakäytäntö.
• Matkahuolto: lähetyksen kuljettaminen, seuranta ja saapumisilmoitukset. Matkahuollon tietosuojatiedot.
• Resend: tilausvahvistusten ja henkilökohtaisten PDF-liitteiden lähettäminen. Resendin tietosuojakäytäntö.
• Google Gmail: Miiolle lähettämiesi asiakaspalveluviestien vastaanottaminen ja niihin vastaaminen. Googlen tietosuojakäytäntö.
• Kirjanpidon hoitaja ja viranomaiset: kirjanpidon ja lakisääteisten velvollisuuksien edellyttämät tiedot.

Emme myy asiakastietojasi. TikTok saa tietoja vain, jos sallit sen upotukset tai siirryt sen palveluun. Ulkoisten some- ja arvostelulinkkien kohdepalvelut käsittelevät tietoja omien käytäntöjensä mukaisesti, kun avaat linkin.

5. Kansainvälinen käsittely

Käyttämämme verkko-, maksu- ja viestipalvelut toimivat kansainvälisesti. Tietoja voidaan käsitellä myös EU- ja ETA-alueen ulkopuolella, esimerkiksi Yhdysvalloissa. Yksittäisen lähetyspalvelun eurooppalainen lähetysalue ei tarkoita, että kaikki sen käsittely tapahtuisi Euroopassa.

Siirtoihin sovelletaan palvelukohtaisia tietosuojaehtoja ja soveltuvaa siirtoperustetta, kuten Euroopan komission tietosuojan riittävyyspäätöstä tai vakiosopimuslausekkeita. Saat meiltä pyynnöstä lisätiedot kyseisen palvelun siirtoperusteesta ja suojatoimista. OpenAI Sitesin käsittelyehdot, Stripen käsittelyehdot, Resendin käsittelyehdot ja Cloudflaren käsittelyehdot kuvaavat niiden käyttämät järjestelyt. Sitesin ylläpitämien asiakastietojen käsittelyssä OpenAI toimii henkilötietojen käsittelijänä; ETA-alueen sopimusosapuoli on OpenAI Ireland. Tämä ei tarkoita, että kaikki tallennus ja käsittely olisi rajattu ETA-alueelle.

6. Kuinka pitkään tietoja säilytetään?

Säilytys määräytyy käyttötarkoituksen mukaan. Kirjanpidon tositteet ja niihin liittyvä liikekirjeenvaihto säilytetään vähintään kuusi vuotta sen vuoden lopusta, jonka aikana tilikausi päättyi. Tilinpäätöksen ja kirjanpitojen lakisääteinen säilytysaika on erikseen vähintään kymmenen vuotta tilikauden päättymisestä. Tämä ei tarkoita kaikkien asiakastietojen säilyttämistä kymmenen vuoden ajan.

Toimitus- ja asiakaspalvelutietoja sekä henkilökohtaista PDF-kopiota säilytetään tilauksen toimittamisen ja siihen liittyvien palautusten, virhevastuun ja toimitusongelmien käsittelyn edellyttämän ajan. Kesken jääneiden maksuyritysten, lähetyksen teknisten kopioiden ja tietoturvalokien tiedot säilytetään vain virheen selvittämiseen, väärinkäytösten torjuntaan ja toiminnan varmistamiseen tarvittavan ajan. Tarpeellisuus arvioidaan säännöllisesti ja tarpeettomat tiedot poistetaan. Riitatilanteen tiedot voidaan säilyttää asian käsittelyn ja oikeusvaateiden edellyttämän ajan.

7. Evästeet, selaimen tallennustila ja TikTok

Ostoskori tallennetaan selaimesi localStorage-tallennustilaan, jotta valintasi säilyvät. Se pysyy siellä, kunnes muutat tai tyhjennät ostoskorin tai poistat sivuston tiedot selaimesta. Maksuyrityksen tunniste ja tilauksen tarkistamiseen käytettävä salainen satunnaistunniste tallennetaan sessionStorageen kyseistä selainistuntoa varten. Ne eivät ole markkinointitunnisteita. Maksusivu ja verkkopalvelualusta voivat lisäksi käyttää palvelun toimintaan ja tietoturvaan tarvittavia evästeitä.

Sivustolla ei ole omaa kävijäanalytiikkaa tai mainospikseliä. TikTok-soittimiin ei oteta yhteyttä ennen kuin valitset ”Salli TikTok-videot”. Silloin TikTok saa esimerkiksi IP-osoitteesi, selaintietoja ja soittimen käytöstä syntyviä tietoja sekä voi käyttää omia evästeitään. Lupaa pyydetään erikseen jokaisella sivulatauksella. Voit perua luvan kaupan alareunan ”Peru TikTok-videoiden lupa” -painikkeella. Soittimet poistetaan silloin sivulta. Jo tallentuneita kolmannen osapuolen evästeitä voi poistaa selaimen asetuksista; luvan peruminen ei peruuta aiemman käsittelyn lainmukaisuutta.

Verkkoperuuttamistoimintoon antamasi nimi, sähköposti, tilauksen tunnistetiedot, peruutuksen sisältö ja vastaanottoaika tallennetaan yrityksen peruutusrekisteriin. Niitä käytetään ilmoituksesi käsittelyyn, oikeuksien ja velvollisuuksien toteuttamiseen sekä vastaanoton todentamiseen. Vahvistus lähetetään antamaasi sähköpostiin Resendillä, ja ilmoitus toimitetaan myös Miion asiakaspalveluun. Vastaanottokuitti voidaan tallentaa tiedostona omaan laitteeseesi. Peruutusrekisteriin ei tallenneta maksukorttitietoja eikä peruutustoiminto kysy peruutuksen syytä.

8. Tietoturva

Käytämme salattuja verkkoyhteyksiä, rajattuja ylläpito-oikeuksia ja maksupalvelun allekirjoittamia maksuvahvistuksia. Asiakkaiden PDF-kopioita ei julkaista avoimessa tiedostohakemistossa. Pidä sähköpostisi, vastaanottamasi tiedosto ja mahdollinen tilauksen tarkistustunniste omassa hallinnassasi.

9. Omat oikeutesi

Voit pyytää pääsyä omiin tietoihisi ja niiden jäljennöstä, virheiden korjaamista sekä tilanteesta riippuen poistamista, käsittelyn rajoittamista ja tietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen. Voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä omaan tilanteeseesi liittyvällä perusteella ja perua antamasi suostumuksen. Oikeudet eivät ole kaikissa tilanteissa ehdottomia: esimerkiksi lain edellyttämää kirjanpitoaineistoa ei voida poistaa pyynnöstä ennen säilytysajan päättymistä.

Lähetä pyyntö rekisterinpitäjälle yllä olevilla yhteystiedoilla. Varmistamme tarvittaessa henkilöllisyytesi oikeassa laajuudessa; älä lähetä henkilötunnusta tai henkilöllisyystodistusta oma-aloitteisesti. Vastaamme ilman aiheetonta viivytystä, yleensä viimeistään kuukauden kuluessa. Jos lain sallima jatkoaika on tarpeen, ilmoitamme siitä ensimmäisen kuukauden aikana.

Jos epäilet tietojesi käsittelyssä ongelmaa, voit olla meihin yhteydessä ja tehdä valituksen Tietosuojavaltuutetun toimistolle. Selostetta päivitetään toiminnan muuttuessa; ajantasainen versio on tällä sivulla.