Toimitus- ja palautusehdot · 2026-10-28 Täältä löydät ohjeet tilaamiseen, toimitukseen, peruuttamiseen ja palauttamiseen. Ehdot koskevat kuluttaja-asiakkaiden tilauksia tässä Omakotitalon Huoltokirjan verkkokaupassa. Myyjä ja yhteystiedot Lvi-urakointi Kuokkanen Oy / Omakotitalon Huoltokirja Y-tunnus 2637542-5 Liinalamminkatu 1, 41160 Jyväskylä, Suomi miio.kuokkanen007@gmail.com 044 977 2533 Yhteyshenkilö: Miio Kuokkanen Tuotteet, hinnat ja tilaaminen Painettu huoltokirja maksaa 34,90 € ja painetun kirjan sekä henkilökohtaisen PDF-version paketti 47,90 €. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Toimitus Suomeen sisältyy hintaan. Tarkista tuotteet, määrät ja kokonaishinta ennen maksamista. Maksaminen tapahtuu Stripen kassalla. Käytettävissä olevat maksutavat ja niiden mahdolliset omat ehdot näkyvät siellä ennen maksun vahvistamista. Verkkokauppa ei vastaanota maksukorttisi koko numeroa tai turvakoodia. Tilausvahvistus ja nämä ehdot lähetetään antamaasi sähköpostiosoitteeseen maksun vahvistuttua. Tarkista osoite huolellisesti. Kirjan toimitus Toimitamme Suomeen Matkahuollolla. Jos kirjaa on varastossa, annamme lähetyksen Matkahuollon kuljetukseen viimeistään kolmen päivän kuluessa tilauksesta. Kuljetusyhtiön kuljetusaika tulee tämän lisäksi. Saat seurantakoodin sähköpostiin, kun osoitekortti on tehty. Seurantakoodin muodostuminen ei vielä tarkoita, että paketti olisi luovutettu kuljetukseen. Jos tuotetta ei ole varastossa tai toimitus viivästyy, ilmoitamme siitä ja toimitusarviosta. Toimituksen viivästyessä käytettävissäsi ovat kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet. Tarkista myös kuljetusyhtiön saapumisilmoitus ja nouda paketti ilmoitetussa ajassa. PDF-version toimitus ja käyttö Kirja + PDF -paketin PDF toimitetaan erillisenä sähköpostiliitteenä maksun vahvistuttua. Jos viestiä ei näy, tarkista roskapostikansio ja ota yhteyttä Miioon. PDF ei korvaa paketissa mukana olevaa painettua kirjaa. PDF on henkilökohtaiseen käyttöön. Siihen lisätään tilauksessa annettu vastaanottajan nimi, toimitusosoite ja tilauskohtainen tunniste. Toimitusosoite esitäytetään kiinteistön perustietoihin; voit korjata kenttään oman kiinteistösi osoitteen. Täytettävän tiedoston käyttöön tarvitset PDF-lukijan, joka tukee lomakekenttiä ja niiden tallennusta. Tallenna ensin työkopio ja kokeile yhden merkinnän säilymistä sulkemalla ja avaamalla tiedosto. Emme edellytä tietyn maksullisen ohjelman hankkimista. Tiedostoa ei saa julkaista, jälleenmyydä tai jakaa yleisesti. Saat käyttää ja varmuuskopioida sitä omassa kodissasi. Henkilökohtainen tunniste ei ole tekninen kopioinninesto. 14 päivän peruuttamisoikeus Voit perua painetun kirjan tilauksen ilman erityistä syytä 14 päivän kuluessa kirjan vastaanottamisesta. Voit ilmoittaa peruuttamisesta myös ennen toimitusta. Jos samassa tilauksessa toimitetaan tavaroita erissä, aika alkaa viimeisen tavaran vastaanottamisesta. Tässä kaupassa voit perua myös koko kirja + PDF -paketin 14 päivän kuluessa painetun kirjan vastaanottamisesta. PDF:n vastaanottaminen ei poista tätä oikeutta. Jos perut paketin, lopeta PDF:n käyttö ja poista sen kopiot. Ehto ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi digitaalisen sisällön virhetilanteessa. Näin ilmoitat peruuttamisesta Voit lähettää ilmoituksen suoraan tämän kaupan Peruuta tilaus -toiminnolla. Linkki löytyy myös kaupan jokaisen sivun alareunasta. Anna nimesi, tilauksen tunnistetiedot, peruutuksen sisältö ja sähköpostiosoite vahvistusta varten. Tarkista tiedot ja valitse ”Vahvista peruuttaminen”. Ilmoitus tallentuu lähetyshetken aikaleimalla ja saat heti tallennettavan vastaanottokuitin sekä sähköpostivahvistuksen. Jos sähköpostin lähetyksessä on viive, ilmoituksen vastaanottoaika ei muutu. Voit vaihtoehtoisesti lähettää yksiselitteisen peruuttamisilmoituksen sähköpostitse osoitteeseen miio.kuokkanen007@gmail.com tai postitse yllä olevaan osoitteeseen. Kerro nimesi, yhteystietosi, tilausnumero tai muu tilauksen tunnistava tieto sekä se, mitä tuotteita peruutat. Peruuttamisen syytä ei tarvitse kertoa. Voit käyttää alla olevaa mallia, mutta sen käyttäminen ei ole pakollista. Pelkkä paketin noutamatta jättäminen tai palauttaminen ei ole peruuttamisilmoitus. Säilytä kopio ilmoituksestasi ja palautuskuitista. Peruuttamisilmoituksen malli Vastaanottaja: Lvi-urakointi Kuokkanen Oy, Liinalamminkatu 1, 41160 Jyväskylä, miio.kuokkanen007@gmail.com. Ilmoitan peruuttavani seuraavia tuotteita koskevan kaupan: Tuote ja määrä: Tilausnumero tai tilauspäivä: Vastaanottopäivä: Asiakkaan nimi ja osoite: Sähköposti: Päiväys: Allekirjoitus vain, jos ilmoitus toimitetaan paperilla: Lataa peruuttamisilmoituksen malli (.txt) Kirjan palauttaminen ja palautuskulut Palauta kirja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksestasi osoitteeseen Lvi-urakointi Kuokkanen Oy / Huoltokirja, Liinalamminkatu 1, 41160 Jyväskylä. Pakkaa kirja niin, ettei se vahingoitu kuljetuksessa, ja liitä mukaan nimesi sekä tilausnumero. Voit kysyä Miiolta palautusohjeet; yhteydenotto tai palautuslupa ei ole peruuttamisoikeuden edellytys. Maksat tavallisesta peruuttamisesta aiheutuvat välittömät palautuskulut itse. Virheellisen tai väärän tuotteen palauttamisesta aiheutuvat tarpeelliset kulut kuuluvat meille. Ota virhetilanteessa yhteyttä, jotta sovimme käytännön järjestelyn. Saat tutustua kirjaan samaan tapaan kuin myymälässä. Palautus ei edellytä avaamatonta pakkausta. Jos kirjaan on esimerkiksi kirjoitettu tai sitä on käytetty enemmän kuin ominaisuuksien ja toimivuuden tarkistamiseksi on tarpeen, voit vastata tästä aiheutuneesta arvonalennuksesta. Lakisääteistä virhevastuuta tämä ei rajoita. Maksun palautus Palautamme peruttuja tuotteita vastaavan maksun ja mahdolliset lain mukaan palautettavat tavanomaiset toimituskulut viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saamisesta. Voimme kuitenkin odottaa, kunnes olemme saaneet palautettavan kirjan tai olet osoittanut lähettäneesi sen takaisin. Palautus tehdään samalla maksutavalla kuin alkuperäinen maksu, jollei kanssasi nimenomaisesti sovita muuta. Palautuksesta ei veloiteta maksua. Virhe, kuljetusvaurio tai puuttuva toimitus Jos kirja tai PDF on virheellinen, toimitus on väärä tai paketti vahingoittuu, ota yhteyttä Miioon yllä olevilla yhteystiedoilla. Kerro tilausnumero ja ongelma. Voit liittää kuvan, jos se auttaa asian selvittämisessä. Älä lähetä maksukorttitietoja. Virheestä voi ilmoittaa aina kahden kuukauden kuluessa sen havaitsemisesta; tämä ei lyhennä lain mukaista kohtuullista reklamaatioaikaa. Vastaamme tuotteiden virheistä kuluttajansuojalain mukaisesti. Lakisääteiset oikeutesi eivät pääty peruuttamisajan päättyessä. Huoltokirja auttaa dokumentoinnissa, mutta ei korvaa ammattilaisen tarkastusta tai kiinteistön ja laitteiden omia huolto-ohjeita. Erimielisyydet Selvitetään ongelma ensin yhdessä. Jos emme pääse ratkaisuun, voit ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan ja saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Ehdot eivät rajoita kuluttajan pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia tai oikeutta viedä asia toimivaltaiseen tuomioistuimeen.